Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pemesanan & Pembayaran
Bagaimana cara memesan produk di Charshaf Hijab?
Sangat mudah! Anda dapat melihat katalog dan melakukan pemesanan langsung melalui admin WhatsApp kami di tautan linktr.ee/Charshaf_Hijab.
Ke rekening mana saya harus melakukan pembayaran?
PENTING: Untuk keamanan transaksi Anda, Charshaf Hijab HANYA menerima pembayaran melalui rekening atas nama FRIDA RAMADHANTY. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar nama rekening tersebut.
Apakah ada minimal order untuk mendapatkan harga grosir?
Ya, terdapat minimal pembelian untuk mendapatkan harga grosir yang jauh lebih murah. Detail minimal pieces (pcs) dan potongan harganya bisa Anda cek di Sorotan (Highlight) Instagram kami pada bagian HARGA RESELLER.
Apakah melayani pembelian eceran (satuan)?
Tentu saja! Kami tetap melayani pembelian eceran dengan harga yang tetap kompetitif dan ramah di kantong.
Seputar Produk
Produk apa saja yang dijual oleh Charshaf Hijab?
Kami berfokus pada Printing Hijab (hijab motif eksklusif), pashmina, kerudung polos, dan juga berbagai macam Outfit wanita kekinian berkualitas butik.
Di mana saya bisa melihat motif yang sedang ready stock?
Koleksi yang sedang tersedia bisa dilihat langsung di Highlight Instagram @charshaf_hijab pada bagian MOTIF READY atau THE NEWEST untuk koleksi paling baru.
Apakah motif yang sudah habis (Sold Out) akan diproduksi lagi?
Beberapa motif Exclusive kami diproduksi dalam jumlah terbatas untuk menjaga eksklusivitas. Namun, untuk seri tertentu (seperti best seller), kami terkadang melakukan restock. Pantau terus Instagram kami untuk info restock!
Pengiriman & Retur
Pengiriman barang dilakukan dari kota mana?
Semua pesanan diproses, dikemas, dan dikirim langsung dari pusat operasional kami yang berlokasi di Bandung, Jawa Barat.
Berapa lama proses pengemasan barang?
Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, pesanan akan dikemas dan diserahkan ke pihak ekspedisi maksimal dalam 1-2 hari kerja (tidak termasuk hari libur/Minggu).
Apakah barang bisa ditukar atau dikembalikan jika ada cacat?
Bisa. Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika Anda menerima produk yang cacat produksi atau salah kirim, silakan hubungi admin kami maksimal 1x24 jam setelah barang diterima. Syarat wajib: Harap sertakan video unboxing dari awal paket belum dibuka tanpa jeda/edit.
Kemitraan & Reseller
Bagaimana cara mendaftar menjadi Reseller Charshaf Hijab?
Anda cukup menghubungi admin kami melalui link di bio, lalu infokan bahwa Anda ingin bergabung menjadi reseller. Admin akan memberikan daftar harga khusus dan syarat mudahnya.
Apakah foto produk boleh digunakan kembali untuk jualan (share foto)?
Tentu! Bagi Anda yang sudah tergabung menjadi reseller atau membeli grosir dari kami, Anda diizinkan menggunakan foto-foto katalog cantik kami (termasuk foto influencer/selebgram yang bekerja sama dengan kami) untuk materi promosi di toko Anda sendiri.